Юридические услуги Юридические услуги Юридические услуги Юридические услуги Юридические услуги Миссия организации и особенности политики управления персоналом
Юридические услуги

Наши услуги
Юридические услуги


Компания
Юридические услуги


Новости

Одним из факторов, стимулирующих рост популярности этого явления в России, является свобода общения. Но так ли свободно это поле от законодательных ограничений? Может ли государс ...



Статьи
"образование и развитие" в рамках глобальной конференции всемирного банка по вопросам экономического развития на юридическом факультете спбгу
Конференция состоится 19 января 2006 г. в 14:00-18:20 в Актовом зале юридического факультета СПбГУ.Программа:14:00-18:20ОткрытиеВедущая: Кристалина Георгиева, Директор п...

Юридические услуги

Ценообразование в гостиничной деятельности

Материалы подготовлены группой консультантов-методологов «BKR-Интерком-Аудит» тел/факс (095) 937-3451 /

Особенностью гостиниц является то, что процесс производства в гостинице реализуется в виде предоставления определенной гостиничной услуги. Естественно, чтобы осуществить такую услугу предприятие должно иметь основные и оборотные средства.

При этом производство и реализация услуги не зависит от времени - должна быть постоянная готовность оказать услугу. Причем, нельзя забывать и о сезонности, оказывающей значительное влияние на гостиничное хозяйство. В связи с неравномерностью спроса на гостиничные услуги, в гостиничном хозяйстве должны быть предусмотрены резервы основных, оборотных и др. средств.

Особенностью гостиничных услуг является и то, что они не нуждаются в посредниках при реализации и в создании или в помощи специальных сбытовых структур.

Кроме того, важной особенностью производства гостиничных услуг является отсутствие незавершенного производства.

Все вышеперечисленные особенности производства и реализации гостиничных услуг оказывают определенное влияние на формирование цены гостиничной услуги. Как показывает практика, на уровень цен оказывают влияние следующие факторы:

  • Себестоимость услуги;

  • Уровень цен на аналогичные услуги у конкурентов;

  • Соотношение спроса и предложения;

  • Уровень заработной платы персонала и т. п.

    Одной из составляющей цены является, например, стоимость гостиничного номера.

    Гостиничные предприятия оказывают свои услуги в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, которые утверждены Постановлением Правительства РФ от 25 апреля 1997г. № 490 (Далее – Правила). Данными Правилами закреплено положение, что цена номера (места в номере), а также форма его оплаты устанавливается исполнителем, то есть администрацией гостиницы. Гостиницы разных категорий включают в стоимость проживания различный набор услуг. Данный набор определяется требованиями, установленными стандартами для соответствующей категории гостиниц. Одни и те же услуги для гостиниц одной категории являются дополнительными, а для другой – обязательными, которые включаются в стоимость проживания. Таким образом, исходя из звездности гостиницы, исполнитель самостоятельно определяет перечень услуг, которые входят в цену номера.

    Обратите внимание!

    Пунктом 15 Правил установлен перечень услуг, которые исполнитель обязан предоставить потребителю бесплатно, независимо от категории гостиницы:

  • вызов скорой помощи;

  • пользование медицинской аптечкой;

  • доставка в номер корреспонденции по ее получении;

  • побудка к определенному времени;

  • предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.

    Правилами установлено, что исполнитель имеет право установить либо почасовую,  либо посуточную оплату проживания.

    Пунктом 13 Правил установлено, что плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом – с 12 часов текущих суток по местному времени. При размещении до расчетного часа плата за проживание с клиента не взимается. Фактически это означает, что если клиент вселился в номер, предположим в 3 часа ночи, то плата за проживание с него начнет взиматься только с 12 часов текущих суток.

    При выезде клиент обязан освободить номер гостиницы в 12 часов в день отъезда. Если клиент задерживается с выездом, то плата за проживание взимается в зависимости от просрочки в следующем порядке:

  • не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата;

  • от 6 до 12 часов после расчетного часа - плата за половину суток;

  • от 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки (если нет почасовой оплаты).

    Обратите внимание!

    В том случае, если клиент намерен остановиться в гостинице на срок не более суток (24 часа), то плата за проживание с него взимается за полные сутки (независимо от расчетного часа).

    Пример.

    3 января 2004г. в 8 часов утра клиент заселился в номер люкс, цена которого по прейскуранту составляет 1180 рублей в сутки (с учетом НДС). Посетитель выехал из номера 5 января в 17 часов. Почасовой тариф за номер люкс установлен в размере 47,20 рублей (в том числе НДС).

    Гость прожил в гостинице двое полных суток (с 12 часов 3 января до 12 часов 5 января). Плата за проживание с 8 часов до 12 часов 3 января не взимается. Оплата за проживание с 12 часов до 17 часов 5 января (не более 6 часов) взимается по часовому тарифу.

    Таким образом, стоимость проживания клиента в гостинице составит:

    1180 руб. х 2 суток + 47,20 руб. х 5 часов = 2596 рублей.

    Нужно отметить еще один важный момент.

    Цена гостиничных услуг зависит еще и от комфортности условий проживания, предоставляемых потребителю. Как правило, за определенные условия размещения (одноместное, двухместное, трехместное) в определенной категории номеров администрация гостиницы устанавливает так называемые базовые цены, рассчитанные за сутки проживания (без скидок).

    Кроме того, во всех гостиницах предусмотрены специальные цены, которые предусматривают скидки по сравнению с базовыми ценами. Специальные цены фиксируются в отдельных прейскурантах. Эти цены, как правило, применяются для следующих категорий:

  • группы иностранных граждан более десяти человек;

  • туристические фирмы;

  • постоянные гости;

  • размещение на неполный день и т.п.

    Оказание гостиничной услуги оформляется договором, квитанцией или иным документом, в котором должны быть указаны все виды гостиничных услуг, полученных клиентом, стоимость каждой услуги или общая стоимость услуги или комплекса услуг.

    Цена гостиничного места зависит от разряда гостиницы, категории номера, качества услуги, скидок или надбавок за определенные услуги.

    Более подробно с учетом и налогообложением в сфере гостиничного бизнеса Вы можете познакомиться в разработке ЗАО «Интерком – Аудит» «Гостиничные услуги».


    Другие юридические статьи:
    Бизнес-портрет района: калининский
    «Золотая» земля на Арсенальной и Свердловской набережных – важный, но не единственный инвестиционный потенциал Калининского района. Значительные перс...

    Госдума рф отклонила законопроект, предусматривающий упрощенный доступ к кредитным ресурсам для субъектов малого предпринимательства.
    Госдума РФ рассмотрела во втором чтении рассмотрен законопроект "О внесении дополнений в ФЗ "О государственной поддержке м...

    Госдума приняла поправки в закон "об исполнительном производстве", приводящие его в соответствие с законодательством "о рынке ценных бумаг".
    Госдума одобрила во втором и третьем чтениях поправки в закон "Об исполнительном производстве", приводящие его в соответст...

    "петербургстрой skanska" попала на трассу
    Компания намерена построить комплекс на землях, находящихся в аренде "Западного скоростного диаметра" ЗАО "Петербургстрой SKANSKA" согласовало арх...

    Миссия организации и особенности политики управления персоналом
    Источник: BKG. Практичные решения для эффективного управления компанией / В.Герчиков За финансовым...

    Материалы подготовлены группой консультантов-методологов «BKR-Интерком-Аудит» тел/факс (095) 937-3451 /

    Особенностью гостиниц является то, что процесс производства в гостинице реализуется в виде предоставления определенной гостиничной услуги. Естественно, чтобы осуществить такую услугу предприятие должно иметь основные и оборотные средства.

    При этом производство и реализация услуги не зависит от времени - должна быть постоянная готовность оказать услугу. Причем, нельзя забывать и о сезонности, оказывающей значительное влияние на гостиничное хозяйство. В связи с неравномерностью спроса на гостиничные услуги, в гостиничном хозяйстве должны быть предусмотрены резервы основных, оборотных и др. средств.

    Особенностью гостиничных услуг является и то, что они не нуждаются в посредниках при реализации и в создании или в помощи специальных сбытовых структур.

    Кроме того, важной особенностью производства гостиничных услуг является отсутствие незавершенного производства.

    Все вышеперечисленные особенности производства и реализации гостиничных услуг оказывают определенное влияние на формирование цены гостиничной услуги. Как показывает практика, на уровень цен оказывают влияние следующие факторы:

  • Себестоимость услуги;

  • Уровень цен на аналогичные услуги у конкурентов;

  • Соотношение спроса и предложения;

  • Уровень заработной платы персонала и т. п.

    Одной из составляющей цены является, например, стоимость гостиничного номера.

    Гостиничные предприятия оказывают свои услуги в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, которые утверждены Постановлением Правительства РФ от 25 апреля 1997г. № 490 (Далее – Правила). Данными Правилами закреплено положение, что цена номера (места в номере), а также форма его оплаты устанавливается исполнителем, то есть администрацией гостиницы. Гостиницы разных категорий включают в стоимость проживания различный набор услуг. Данный набор определяется требованиями, установленными стандартами для соответствующей категории гостиниц. Одни и те же услуги для гостиниц одной категории являются дополнительными, а для другой – обязательными, которые включаются в стоимость проживания. Таким образом, исходя из звездности гостиницы, исполнитель самостоятельно определяет перечень услуг, которые входят в цену номера.

    Обратите внимание!

    Пунктом 15 Правил установлен перечень услуг, которые исполнитель обязан предоставить потребителю бесплатно, независимо от категории гостиницы:

  • вызов скорой помощи;

  • пользование медицинской аптечкой;

  • доставка в номер корреспонденции по ее получении;

  • побудка к определенному времени;

  • предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.

    Правилами установлено, что исполнитель имеет право установить либо почасовую,  либо посуточную оплату проживания.

    Пунктом 13 Правил установлено, что плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом – с 12 часов текущих суток по местному времени. При размещении до расчетного часа плата за проживание с клиента не взимается. Фактически это означает, что если клиент вселился в номер, предположим в 3 часа ночи, то плата за проживание с него начнет взиматься только с 12 часов текущих суток.

    При выезде клиент обязан освободить номер гостиницы в 12 часов в день отъезда. Если клиент задерживается с выездом, то плата за проживание взимается в зависимости от просрочки в следующем порядке:

  • не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата;

  • от 6 до 12 часов после расчетного часа - плата за половину суток;

  • от 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки (если нет почасовой оплаты).

    Обратите внимание!

    В том случае, если клиент намерен остановиться в гостинице на срок не более суток (24 часа), то плата за проживание с него взимается за полные сутки (независимо от расчетного часа).

    Пример.

    3 января 2004г. в 8 часов утра клиент заселился в номер люкс, цена которого по прейскуранту составляет 1180 рублей в сутки (с учетом НДС). Посетитель выехал из номера 5 января в 17 часов. Почасовой тариф за номер люкс установлен в размере 47,20 рублей (в том числе НДС).

    Гость прожил в гостинице двое полных суток (с 12 часов 3 января до 12 часов 5 января). Плата за проживание с 8 часов до 12 часов 3 января не взимается. Оплата за проживание с 12 часов до 17 часов 5 января (не более 6 часов) взимается по часовому тарифу.

    Таким образом, стоимость проживания клиента в гостинице составит:

    1180 руб. х 2 суток + 47,20 руб. х 5 часов = 2596 рублей.

    Нужно отметить еще один важный момент.

    Цена гостиничных услуг зависит еще и от комфортности условий проживания, предоставляемых потребителю. Как правило, за определенные условия размещения (одноместное, двухместное, трехместное) в определенной категории номеров администрация гостиницы устанавливает так называемые базовые цены, рассчитанные за сутки проживания (без скидок).

    Кроме того, во всех гостиницах предусмотрены специальные цены, которые предусматривают скидки по сравнению с базовыми ценами. Специальные цены фиксируются в отдельных прейскурантах. Эти цены, как правило, применяются для следующих категорий:

  • группы иностранных граждан более десяти человек;

  • туристические фирмы;

  • постоянные гости;

  • размещение на неполный день и т.п.

    Оказание гостиничной услуги оформляется договором, квитанцией или иным документом, в котором должны быть указаны все виды гостиничных услуг, полученных клиентом, стоимость каждой услуги или общая стоимость услуги или комплекса услуг.

    Цена гостиничного места зависит от разряда гостиницы, категории номера, качества услуги, скидок или надбавок за определенные услуги.

    Более подробно с учетом и налогообложением в сфере гостиничного бизнеса Вы можете познакомиться в разработке ЗАО «Интерком – Аудит» «Гостиничные услуги».


    Другие юридические статьи:
    Бизнес-портрет района: калининский
    «Золотая» земля на Арсенальной и Свердловской набережных – важный, но не единственный инвестиционный потенциал Калининского района. Значительные перс...

    Госдума рф отклонила законопроект, предусматривающий упрощенный доступ к кредитным ресурсам для субъектов малого предпринимательства.
    Госдума РФ рассмотрела во втором чтении рассмотрен законопроект "О внесении дополнений в ФЗ "О государственной поддержке м...

    Госдума приняла поправки в закон "об исполнительном производстве", приводящие его в соответствие с законодательством "о рынке ценных бумаг".
    Госдума одобрила во втором и третьем чтениях поправки в закон "Об исполнительном производстве", приводящие его в соответст...

    "петербургстрой skanska" попала на трассу
    Компания намерена построить комплекс на землях, находящихся в аренде "Западного скоростного диаметра" ЗАО "Петербургстрой SKANSKA" согласовало арх...

    Миссия организации и особенности политики управления персоналом
    Источник: BKG. Практичные решения для эффективного управления компанией / В.Герчиков За финансовым...

     



  • Юридические услуги
    Бесплатная юридическая консультация
    Яндекс цитирования